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Lager der Woche

Lager der Woche - Wünschendorf


Interessante Logistikimmobilie in Wünschendorf
, an der A4, A9


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LAGER[news]- Aktuelle Lagernews, Marktberichte & Information

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SBB testet Videoberatung

16.11.16 (Schweiz) Autor:Stefan Hennigfeld


Seit letzter Woche testen die SBB am Bahnhof Brig während eines halben Jahres die Videoberatung am Billettautomaten. Dieser Tage folgen an den Bahnhöfen St. Gallen St. Fiden, Frenkendorf-Füllinsdorf und Netstal drei weitere Geräte. In diesem Pilotversuch wird diese neue Form der Kundenberatung während sechs Monaten getestet. Die Kunden können per Knopfdruck mit einem Beschäftigten im SBB Contact Center in Brig in Verbindung treten und sich über Bahndienstleistungen beraten lassen.


Der Service steht an Werktagen von 10 bis 20 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 12 bis 20 Uhr zur Verfügung. Die am Billettautomaten erhältlichen Fahrausweise können direkt am nebenstehenden Automaten ausgedruckt und bezahlt werden. Dazu übernimmt der Mitarbeitende des SBB Contact Centers die Fernbedienung des Automaten. Am Billettautomaten nicht erhältliche Angebote wie internationale Billette, Gruppenreisen, Jahresabos (Halbtax, GA, Streckenabos) können bestellt und mit Kreditkarte bezahlt werden. Die Hotline für Hilfe beim Automatenvertrieb steht davon unabhängig weiter zur Verfügung.



Stefan Hennigfeld
Redaktioneller Leiter
Zughalt e.V.
Siegfriedstr. 24a