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Kunden profitieren von E-Commerce-Lösung für den chinesischen Markt
Greven, 11. September 2013. Die Fiege Gruppe, Logistik- und E-Commerce-Spezialist aus Greven/Westfalen ermöglicht europäischen Kunden mit einer neuen Full Service E-Commerce-Lösung für China den Eintritt in den Online-Handel auf diesem enormen Wachstumsmarkt. Das flexible und hochintegrierte E-Commerce-Konzept bietet Kunden alle Services aus einer Hand. Ob Order Management, Zahlungsabwicklung, Debitorenmanagement, Customer Service oder Logistikfulfillment inklusive Luft- und Seefracht, alle Abläufe sind von Fiege speziell an in China geltende Bedingungen sowie an das chinesische Kundenverhalten angepasst. Mit diesem Schritt trägt Fiege der wachsenden Bedeutung Chinas als Absatzmarkt und den Wünschen europäischer Kunden nach einer leistungsfähigen Lösung Rechnung.

Fiege ist seit 1981 in China präsent und versteht sich als logistischer Begleiter beim Eintritt in den chinesischen Markt. Europäische Firmen können dank leistungsfähiger und skalierbarer E-Commerce Prozesse, einem starken lokalen Partner- und Carrier-Netzwerk sowie professionellem Projektmanagement optimal unterstützt werden. Auch spezifische Anforderungen, die beim Import europäischer Waren zu beachten sind, erfüllt Fiege und unterstützt Kunden beispielsweise bei der Verzollung der Ware, der Einhaltung spezieller Einfuhrbestimmungen und dem Erhalt bestimmter Zertifizierungen.

Der Eintritt in den chinesischen Online-Handel ist aufgrund rechtlicher, kultureller und wirtschaftlicher Besonderheiten für europäische Unternehmen ein komplexer Prozess. So benutzen Chinesen beispielsweise kaum Kreditkarten, sondern bevorzugen nach wie vor Cash-on-Delivery (Nachnahme) als beliebtestes Zahlungsmittel. Darüber hinaus findet ein Großteil der Online-Transaktionen auf Online C2C-Marktplätzen (Customer-to-Customer) statt, auf denen sich der chinesische Kunde direkt mit anderen Käufern austauscht und Vertrauen aufbauen kann. In China E-Commerce zu betreiben bedarf daher spezieller Lösungsansätze, die auf die Kundenwünsche und Marktgegebenheiten vor Ort abgestimmt sind.

„Mit unseren E-Commerce Konzepten waren wir in Europa bisher sehr erfolgreich. Wir freuen uns, diesen Erfolg nun auch mit unserer langen Erfahrung im chinesischen Markt zu bündeln. China ist ein sehr dynamischer Markt, der im Bereich E-Commerce stark wächst. Mit unserer neuen Lösung bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, von diesem enormen Potenzial zu profitieren.“ erklärt Felix Fiege, Vorstandsmitglied und Geschäftsführer der Fiege Gruppe.

Durch die Übernahme der kompletten E-Commerce-Prozesskette schafft Fiege den Kunden Raum, sich bei der Expansion in den chinesischen Markt voll auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Weitere Informationen:
Zu Fiege Far East
Fiege Far East ist bereits seit 1981 in China aktiv und verfügt über höchste Kompetenzen im Bereich Kontraktlogistik und Luftfracht. Mit insgesamt 30.000 m² Lagerfläche an zwölf Standorten entlang der chinesischen Küste ist Fiege in allen wichtigen Regionen Chinas ideal aufgestellt. 250 Mitarbeiter sorgen vor Ort für den reibungslosen Ablauf sämtlicher Prozesse und bringen große lokale Marktkenntnisse in die Fiege Gruppe. Fiege hält in China die A-Lizenz, die es der Gruppe offiziell erlaubt, eigenständige Kontraktlogistikgeschäfte zu betreiben. Dank enger Zusammenarbeit mit anderen Standorten von Fiege, erhält der Kunde die Möglichkeit sein komplettes internationales Geschäft über Fiege zu verwalten. Globale Logistiklösungen werden an jeden Kunden und an jede Region angepasst, um höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Zu Fiege E-Commerce
Als Kontraktlogistikspezialist groß geworden, verbindet Fiege mit leistungsfähigen E-Commerce-Lösungen virtuelle und physische Prozesse. Kunden profitieren insbesondere bei komplexen Multichannel-Lösungen von dem hohen Logistik Know-how der Fiege Gruppe. Als Full Service E-Commerce-Dienstleister übernimmt Fiege das Management des kompletten Bestellprozesses. Ob als hochintegrierte Komplettlösung oder modular nach Bedarf. Vom Order Management über Zahlungsabwicklung, Risikomanagement, Customer Service bis zu Lagerung, Transport und professioneller Retourenlösung bietet Fiege E-Commerce höchste Kompetenz - und das auf internationalem Niveau. Die internationale Aufstellung von Fiege mit 200 Niederlassungen in 17 Ländern ermöglicht eine Internationalität der Lösungen, die am Markt führend ist.

Zur Fiege Gruppe
Die Fiege Gruppe mit Stammsitz in Greven, Westfalen, zählt zu den führenden Logistikanbietern in Europa. Ihre Kompetenz besteht insbesondere in der Entwicklung und Realisierung integrierter, ganzheitlicher Logistiksysteme. Sie gilt als Pionier der Kontraktlogistik. Die Gruppe erwirtschaftete in 2011 mit 11.000 Mitarbeitern weltweit einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro. 200 Standorte und Kooperationen in 17 Ländern bilden ein engmaschiges logistisches Netzwerk. 3 Millionen Quadratmeter Lager- und Logistikflächen sprechen für die Leistungsfähigkeit des Unternehmens.

Kontakt:
Jens Hamann
Manager Communications
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Joan-Joseph-Fiege-Str. 1
48268 Greven

Tel.:         +49 (0) 2571 – 999 413
Fax:         +49 (0) 2571 – 999 888
E-Mail:    jens.hamann@fiege.com
Internet:    www.fiege.de